Политика конфиденциальности

1.1. Оператором персональных данных является ООО «АЙХЕЛПЕР» (далее — «Оператор»). Политика применяется к сайту learn.ihelper-seller.com, личному кабинету, курсам, базе знаний, сертификатам, уведомлениям и иным разделам обучающей платформы iHelper Education.

1.2. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства РФ.

1.3. Используя платформу, регистрируясь, покупая доступ к курсам или проходя обучение, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для работы платформы, обучения и исполнения договора с Пользователем.

• фамилия, имя, отчество или отображаемое имя пользователя;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• данные аккаунта, роль пользователя, настройки профиля;
• сведения о купленных курсах, оплатах, доступах и возвратах;
• прогресс обучения: открытые уроки, прохождение тестов, завершение курсов, выданные сертификаты;
• технические данные: IP-адрес, cookie, тип устройства, браузер, дата и время действий на платформе;
• материалы, которые пользователь или администратор загружает в платформу в рамках доступного функционала.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Если Пользователь самостоятельно размещает избыточные сведения, Оператор вправе удалить их из системы.

1. регистрация и авторизация пользователя;
2. предоставление доступа к бесплатным и платным курсам;
3. фиксация прогресса обучения, тестов и выдачи сертификатов;
4. обработка оплат, бухгалтерский и налоговый учёт;
5. направление сервисных уведомлений о курсах, доступах, сертификатах и изменениях платформы;
6. техническая поддержка и обработка обращений;
7. защита платформы от мошенничества, несанкционированного доступа и злоупотреблений;
8. улучшение качества интерфейса, образовательного контента и стабильности сервиса.

Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости заключения и исполнения договора, требований закона, а также законного интереса Оператора в обеспечении безопасности и стабильной работы платформы.

Оператор может поручать обработку данных подрядчикам и сервисам, без которых невозможно обеспечить работу платформы: хостинг, облачное хранение, почтовые сервисы, платёжные провайдеры, аналитика, CRM и техническая поддержка.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для конкретной цели, и при наличии правовых оснований. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, подтверждения оплаты, выдачи сертификата, разрешения споров и выполнения требований законодательства.

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иной срок хранения не предусмотрен законом или договором.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа, серверную проверку прав администратора, контроль загрузки файлов, защиту от несанкционированного доступа, журналирование значимых действий и ограничение доступа к внутренним административным функциям.

Пользователь обязан сохранять конфиденциальность своих учётных данных и незамедлительно сообщать Оператору о подозрении на несанкционированный доступ.

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться к Оператору за разъяснениями;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

Запросы направляются на info@ihelper-team.com. В запросе нужно указать ФИО, контактные данные и сведения, позволяющие идентифицировать аккаунт на платформе.

Платформа использует cookie и похожие технологии для авторизации, сохранения сессии, защиты аккаунта, работы личного кабинета, аналитики и улучшения качества сервиса. Подробнее: Политика Cookie.

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на платформе, если в ней не указана иная дата. Актуальная версия всегда доступна по адресу learn.ihelper-seller.com/terms/terms.